Что надо сделать после получения Социальной карты–Visa Electron

• поставить образец подписи на обратной стороне карты на специально отведенной для этого полосе
• выписать номер карты (16 цифр на лицевой стороне) и хранить эту информацию в недоступном для посторонних лиц месте, как и секретный код (который вы получили в запечатанном конверте)
• запомнить секретный код (ПИН-код) и кодовое слово, указанное Вами при открытии карты, поскольку без ПИН-кода Вы не сможете снять денежные средства с Вашей карты в банкомате, а без кодового слова — уточнить информацию по карте, при обращении в Службу клиентской поддержки Банка Москвы по телефону (095) 728-77-88. Утерянный ПИН-код не восстанавливается.

Если вы хотите записать ПИН-код, то никогда не храните эту запись вместе с картой. Не сообщайте посторонним лицам свой ПИН-код, даже если это сотрудники РУСЗН, банка или магазина, чтобы никто не смог воспользоваться деньгами с Вашей карты. Запрещается передача карт другим лицам, в том числе для проезда на общественном транспорте.

Как с помощью Социальной карты–Visa Electron получать скидки в магазинах, участвующих в проекте или уполномоченных Департаментом потребительского рынка и услуг

При покупке товаров в магазинах, участвующих в проекте или уполномоченных Департаментом потребительского рынка и услуг, вы можете получить скидки, предъявив карту в кассу до оплаты покупки.

Как внести денежные средства на Социальную карту–Visa Electron

1. Для того, чтобы причитающиеся Вам выплаты (пенсия, стипендия, пособия или другие социальные выплаты) перечислялись автоматически, достаточно оформить заявление о перечислении денежных средств на вашу карту. Пенсионеры и льготные категории граждан оформляют заявления в отделениях Пенсионного фонда России и РУСЗН по месту жительства, студенты и учащиеся в своем учебном заведении.
2. Для того, чтобы внести наличные денежные средства на карту, вам или вашим родственникам достаточно обратиться в любое отделение или филиал Банка Москвы, предъявить карту и документ, удостоверяющий личность лица, вносящего деньги, а также наличные денежные средства, вносимые на карту.
3. Для того, чтобы перевести деньги на вашу карту из другого банка вам или родственникам (доверенным лицам) достаточно оформить платежное поручение со следующими банковскими реквизитами:
   Банк-получатель Акционерный коммерческий банк «Банк Москвы» (открытое акционерное общество).
   Корреспондентский счет 30101 810 500 000 000 219 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России
   БИК 044525219
   ИНН 7702000406
   Получатель ОАО «Банк Москвы»
   Расчетный счет получателя 47422 810 600 002 000 004
   Назначение платежа Пополнение карты № (указать номер карты и Ф.И.О. владельца карты (полностью)).

Как осуществить покупку, используя Социальную карту–Visa Electron

Если вы увидите на двери магазина или предприятия сервиса наклейку с изображениями Социальной карты–Visa Electron или Visa Electron, это значит, что Вы можете расплатиться за товары и услуги вашей картой. Для этого, выбрав в магазине необходимые товары в пределах суммы, имеющейся на вашем карточном счете, Вы должны предъявить кассиру Социальную карту–Visa Electron. Кассир проведет её через специальное считывающее устройство, распечатает чек и передаст его вам для подписи. Проверив правильность указанной на ней суммы, вы должны расписаться на чеке. После этого кассир возвратит вашу карту, копию чека и выдаст купленные товары.

Как получить наличные денежные средства, внесенные на Социальную карту–Visa Electron, в отделении Банка Москвы

Для снятия наличных денежных средств достаточно обратиться в любое отделение Банка Москвы или отделение почтовой связи г. Москвы, осуществляющее выдачу наличных денежных средств по Социальной карте–Visa Electron, предъявить кассиру карту, документ, удостоверяющий личность, и сообщить сумму наличных денежных средств, которую вы хотите снять с карты.

Кассир проведет карту через специальное считывающее устройство, распечатает чек и передаст его вам для подписи. Проверив правильность указанной на ней суммы, вы должны расписаться на чеке. После этого кассир вернет вам карту, документ, удостоверяющий личность и выдаст наличные денежные средства.

Как получать наличные денежные средства, внесенные на Социальную карту–Visa Electron, в банкомате Банка Москвы

Для того, чтобы получить наличные денежные средства с карты в банкомате Банка Москвы, необходимо вставить карту в банкомат (логотипом Visa Electron к себе), набрать на клавиатуре банкомата ПИН-код, полученный при открытии карты, и выбрать требуемую сумму наличных денежных средств.

Необходимо помнить, что в случае трех неправильных последовательных попыток набора ПИН-кода карта будет заблокирована и может быть изъята банкоматом. При пользовании банкоматом необходимо четко следовать его инструкциям, появляющимся на мониторе. Следует незамедлительно забирать банковскую карту и выданные денежные средства в случае появления соответствующих надписей на экране банкомата. В банкоматах Банка Москвы установлено фиксированное время для получения наличных денежных средств — 30 секунд.

Если банкомат после проведения операции не возвратил карту, необходимо убедиться, действительно ли ваша карта изъята (банкомат может значительное время находится в режиме ожидания в случаях временного нарушения связи или по ряду других причин). Подтверждением того, что карта изъята, будет приглашение к обслуживанию следующего клиента.

Одновременно с выдачей наличных денежных средств и Вашей карты, банкомат распечатает квитанцию с указанием суммы операции и остатка денежных средств на Вашей карте.

Как получать наличные денежные средства, внесенные на Социальную карту–Visa Electron, в отделениях и банкоматах других банков

Вы можете снять наличные денежные средства в тех отделениях и банкоматах других банков, где увидите изображение и надпись «Visa Electron». Порядок получения наличных денежных средств в других банках не отличается от порядка, применяемого в отделениях и банкоматах Банка Москвы.

Очень важно! При снятии денежных средств в отделениях и банкоматах других банков с Вас может быть удержана комиссия в соответствии с Тарифами Банка Москвы и других банков.

Что делать при утере Социальной карты–Visa Electron

В случае утери или кражи Социальной карты–Visa Electron вы обязаны незамедлительно сообщить о факте пропажи в Службу клиентской поддержки Банка Москвы по круглосуточному телефону (095) 728-77-88, указав номер утерянной карты, свою фамилию, и используя кодовое слово, указанное при открытии карты, заблокировать ее.

Как пользоваться Социальной картой–Visa Electron в метро

Проход на станции Метрополитена г. Москвы по карте осуществляется через турникет у входа на станцию. Для прохода необходимо:

• поднести к турникету карту любой стороной параллельно желтому кругу с эмблемой Метрополитена на расстояние не более чем 5 см или коснуться желтого круга
• убедиться, что погас красный сигнал и загорелся зеленый, после чего пройти через турникет.

Повторный проход через турникет возможен только через 7 минут.

Как пользоваться Социальной картой–Visa Electron для проезда в поездах пригородного сообщения московской железной дороги

Лица, имеющие право на скидку при оплате проезда в поездах пригородного сообщения Московской железной дороги, должны предъявить карту в кассу железной дороге и оплатить стоимость проезда в соответствии с представляемой льготой. Проход по Социальной карте–Visa Electron на вокзалах и остановочных пунктах пригородного сообщения, оборудованных линиями автоматизированного контроля, осуществляется через турникеты, расположенные на вокзалах или станциях Московской железной дороги.

Для прохода необходимо:

• поднести карту любой стороной параллельно кругу в верхней части турникета на расстоянии не более чем 5 см или коснуться круга на турникете
• убедиться, что на турникете погас красный сигнал и загорелся зеленый, обозначающий возможность прохода через турникет
• повторный проход через турникет возможен только через 40 минут.

При следовании в поезде пригородного сообщения по железной дороге вы обязаны предъявить карту для контроля ревизорам-контролерам по их первому требованию.

Лица, не имеющие права на бесплатный проезд или льготу, имеют возможность воспользоваться картой для оплаты стоимости проезда в соответствии с действующими тарифами Московской железной дороги. При этом нет необходимости оплачивать залоговую стоимость карты.

Как использовать Социальную карту–Visa Electron в таксофонах

Все таксофоны, имеющие информационную наклейку «Этот таксофон принимает к оплате в том числе кредитные карты», принимают Социальную карту–Visa Electron для оплаты разговоров. Звонок можно осуществить при наличии денежных средств на карте.

Для этого необходимо:

• вставить Социальную карту–Visa Electron (магнитная полоса вверху и справа)
• убрать Социальную карту–Visa Electron
• подождать до появления на дисплее приглашения к набору номера
• набрать номер
• при ответе абонента нажать кнопку «трубка» и говорить.

Как пользоваться Социальной картой–Visa Electron в поликлинике

Для того чтобы использовать карту в поликлинике, её необходимо предъявить в регистратуру.

Информация с официального сайта "Банка Москвы"